En Alcaplus nos comprometemos a entregar tu pedido en el menor plazo posible, que variará según el destino del despacho y el plazo de entrega. Generalmente, los despachos tienen un plazo entre 1 y 3 días hábiles desde el día siguiente a la confirmación del pago. Sin embargo, es importante mencionar que todos los despachos están sujetos a la validación de los datos del comprador y de pago, así como a la disponibilidad de stock de los productos.

Si tu compra está compuesta por distintos productos, es posible que se realice el despacho parceladamente. En este caso, se enviará una parte de la compra en un primer despacho y el resto en otro. Cada envío incluirá su respectiva guía de despacho.

Te recordamos que es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar la dirección de envío correcta. Además, es importante que revises el estado de los productos antes de retirarlos o recibirlos para poder aceptar las condiciones en las que fueron entregados. Después de la entrega y recepción, Alcaplus no se hace responsable.

Todos los pedidos se realizan por medio del sitio web y los pagos se procesan mediante el sitio. No se aceptan pagos en nuestras oficinas, por lo que te pedimos que no insistas en pagar directamente en ellas.

En caso de que no se pueda realizar la entrega del pedido en el primer intento, se reintentará al día hábil siguiente. Si el segundo intento no tiene éxito, la mercancía será devuelta a nuestra bodega. Si necesitas solicitar un nuevo envío, por favor comunícate con tu asesor comercial o llama a los números de contacto disponibles.

En cuanto a las condiciones del despacho, en Alcaplus realizamos despachos únicamente dentro de Chile por el momento.